Por partes.
Yo tb tengo ese patinete. Es cierto que el freno delantero viene poco tenso y le cuesta frenar, pero con aflojar la tuerca del cable, tirar del cable y volver a apretar, arreglado.
Lo del freno motor está relacionado con la regeneración de energía. Es una medida de seguridad para que la placa que se encarga de pasar la energía a las baterías no se queme. Cuando la batería está al 100%, si dejas que actúe el freno motor, de forma automática éste no actúa como protección de dicha placa para evitar averías.
Lo que hay que hacer es recorrer unos metros e ir frenando con la maneta manual hasta que el otro freno entra en funcionamiento, o no dejar que se cargue al 100%.
Ya podrían explicarlo en el manual, pero es algo normal para evitar confusiones.