Hola. Os quiero contar mi experiencia con El Taller del Patinete de c/ Provença de Barcelona. A mediados de Septiembre pasado les llevé mi Essential porque cada vez tenía menos fuerza y la bat. duraba muy poco y aparecía el símbolo de temp. y luego no cargaba en un rato. A los pocos días me envían un whatsapp (solo se comunican mediante whatsapp pero solo responden cuando y a las preguntas que les interesan) diciendo que ya puedo pasar a recogerlo. Pregunto cuanto sube la reparación pero no contestan. Al llegar me dicen que el patinete no funciona pero que me enviaron el mensaje porque no encontraron el fallo pero luego se dieron cuenta que no iba ¿? No me avisaron para que no fuera.
Tras casi un mes (y después de tener que ir al taller porque no me informaban) me comentan que la batería hay que cambiarla. Me dan varias opciones (5Ah y 10Ah). Tras preguntarles me recomiendan la de 10 Ah. (160€).
Al cabo de unos días me dan el patín, funciona muy bien, incluso coge hasta más de 35 km/h de marcador pero a los pocos días deja de funcionar. Error 28. Lo llevo otra vez y después de dos semanas más me dicen que se ha quemado la controladora (80€ más). Les pregunto cual van a poner y me dicen “una de Xiaomi” ¿?.
Al cabo de un par de días les pregunto si ya lo tienen y me dicen que no y les pregunto de nuevo qué controladora van a poner, no responden.
Dos días más tarde me envían un mensaje conforme ya está el patinete arreglado pero que les falta poner el firmware, reitero la pregunta de qué controladora han puesto y me vuelven a responder “una controladora de Xiaomi”.
Cuando me lo dan, noto que el firm que le han puesto tiene mucho freno motor pero el patinete funciona bien. Al día siguiente de tenerlo y con menos de 5 km recorridos el patinete se para de golpe y ya no funciona. Otra vez al taller. Otra vez la controladora quemada.
La primera semana de Diciembre me dan el patinete con otra controladora y me dicen que le han puesto un firmware que solo marca 24 km/h pero que el patinete coge más velocidad real ¿?¿? Alucinante.
Vuelve a pasar lo mismo, en menos de 5 km. se vuelve a parar de repente y ya ni arranca ni carga ni nada. Lo vuelvo a llevar.
Durante todo el mes de Diciembre pregunto como 3 veces si ya lo tienen y no responden.
Después de Reyes finalmente se dignan a responder que hasta hace poco no tenían la controladora nueva (se volvió a quemar me dicen)…
A mediados de Enero y tras dos mensajes sin respuesta y tener que llamarlos yo, como casi siempre, me dicen que pase a buscarlo.
¿¿Pues no tienen el morro de devolverme el patinete sin reparar y me dan una controladora en mano y me dicen que me busque yo la vida para montarla????
Y cuando les reclamo la pasta me dicen que ya me hicieron un descuento en la controladora (cierto, 5 míseros € con todo lo que me había gastado) y que con eso que me ahorré ya tengo para que me la monten en otro sitio…Increíble.
Pido hoja de reclamaciones y no tienen…
Me tuve que ir porque tenía que ir a recoger a mi hijo y ya no quería saber nada más de esos impresentables, si no hubiera llamado a los mossos.
Entre otras lindezas, además de todo lo que os he contado, me he encontrado con tornillos de la tapa inferior de tipo T10, otros T15, faltaban 2 e incluso un par redondeados que he tenido que sacar con unos alicates…Unos chapuceros, vamos.
Al menos hice captura de todos los firmwares que me instalaron (que visto lo visto creo que de firmwares no tienen ni idea) y tengo las dos controladoras que se quemaron para ver que ha podido pasar. (las dos eran 3.0). A ver si alguien lo sabe.
Os pongo fotos a ver que os parece la bat y la ultima controladora que montaron (la anterior era igual y la de fábrica no me la dieron) y la que me dieron en mano.
De momento, no los quiero volver a ver (ya veremos si emprendo acciones legales) pero necesitaría ayuda para montar la controladora y sobretodo poner un firm adecuado ya que necesito el patinete para ir a trabajar.
Gracias por vuestra ayuda y por leer el tocho, lo siento.
Tras casi un mes (y después de tener que ir al taller porque no me informaban) me comentan que la batería hay que cambiarla. Me dan varias opciones (5Ah y 10Ah). Tras preguntarles me recomiendan la de 10 Ah. (160€).
Al cabo de unos días me dan el patín, funciona muy bien, incluso coge hasta más de 35 km/h de marcador pero a los pocos días deja de funcionar. Error 28. Lo llevo otra vez y después de dos semanas más me dicen que se ha quemado la controladora (80€ más). Les pregunto cual van a poner y me dicen “una de Xiaomi” ¿?.
Al cabo de un par de días les pregunto si ya lo tienen y me dicen que no y les pregunto de nuevo qué controladora van a poner, no responden.
Dos días más tarde me envían un mensaje conforme ya está el patinete arreglado pero que les falta poner el firmware, reitero la pregunta de qué controladora han puesto y me vuelven a responder “una controladora de Xiaomi”.
Cuando me lo dan, noto que el firm que le han puesto tiene mucho freno motor pero el patinete funciona bien. Al día siguiente de tenerlo y con menos de 5 km recorridos el patinete se para de golpe y ya no funciona. Otra vez al taller. Otra vez la controladora quemada.
La primera semana de Diciembre me dan el patinete con otra controladora y me dicen que le han puesto un firmware que solo marca 24 km/h pero que el patinete coge más velocidad real ¿?¿? Alucinante.
Vuelve a pasar lo mismo, en menos de 5 km. se vuelve a parar de repente y ya ni arranca ni carga ni nada. Lo vuelvo a llevar.
Durante todo el mes de Diciembre pregunto como 3 veces si ya lo tienen y no responden.
Después de Reyes finalmente se dignan a responder que hasta hace poco no tenían la controladora nueva (se volvió a quemar me dicen)…
A mediados de Enero y tras dos mensajes sin respuesta y tener que llamarlos yo, como casi siempre, me dicen que pase a buscarlo.
¿¿Pues no tienen el morro de devolverme el patinete sin reparar y me dan una controladora en mano y me dicen que me busque yo la vida para montarla????
Y cuando les reclamo la pasta me dicen que ya me hicieron un descuento en la controladora (cierto, 5 míseros € con todo lo que me había gastado) y que con eso que me ahorré ya tengo para que me la monten en otro sitio…Increíble.
Pido hoja de reclamaciones y no tienen…
Me tuve que ir porque tenía que ir a recoger a mi hijo y ya no quería saber nada más de esos impresentables, si no hubiera llamado a los mossos.
Entre otras lindezas, además de todo lo que os he contado, me he encontrado con tornillos de la tapa inferior de tipo T10, otros T15, faltaban 2 e incluso un par redondeados que he tenido que sacar con unos alicates…Unos chapuceros, vamos.
Al menos hice captura de todos los firmwares que me instalaron (que visto lo visto creo que de firmwares no tienen ni idea) y tengo las dos controladoras que se quemaron para ver que ha podido pasar. (las dos eran 3.0). A ver si alguien lo sabe.
Os pongo fotos a ver que os parece la bat y la ultima controladora que montaron (la anterior era igual y la de fábrica no me la dieron) y la que me dieron en mano.
De momento, no los quiero volver a ver (ya veremos si emprendo acciones legales) pero necesitaría ayuda para montar la controladora y sobretodo poner un firm adecuado ya que necesito el patinete para ir a trabajar.
Gracias por vuestra ayuda y por leer el tocho, lo siento.
